Condiciones de uso - Sitio web de Blue Tree Hotels

1. OBJETIVO PRINCIPAL DEL SITIO WEB DE BLUE TREE HOTELS

1.1. Este sitio web fue desarrollado con el objetivo de mejorar la relación entre BLUE TREE HOTELS y sus clientes y la sociedad en general (mercado, proveedores, socios, autoridades gubernamentales, agencias de protección al consumidor, órganos judiciales, inversores y público en general), sirviendo como canal oficial de contacto y difusión de contenido producido por BLUE TREE HOTELS.

1.2. Estas Condiciones de Uso se aplican a cualquier visitante que acceda al sitio web de BLUE TREE HOTELS y a los sitios web de las empresas pertenecientes al mismo grupo económico.


2. GLOSARIO

2.1. A los efectos de estas Condiciones de Uso, se aplicarán los siguientes términos:

  • Anti-Spam: Sistema que impide la correspondencia no deseada, como la publicidad masiva, bloqueando los mensajes o moviéndolos a una carpeta específica.
  • Aplicación Spider: Un programa desarrollado para obtener información automáticamente de Internet, navegando por la web como si fuera una araña.
  • BLUE TREE HOTELS: empresa hotelera denominada BLUE TREE HOTELS RESORTS BRASIL S/A, entidad jurídica registrada en el CNPJ/MF con el número 66.542.002/0001-10; sitio web www.bluetree.com.br, correo electrónico de contacto encarregado@bluetree.com.br
  • Diseño: La apariencia general, el diseño y el flujo de un sitio web.
  • Enlace: Terminología para direcciones de internet.
  • Registros: Historiales de las actividades realizadas por los usuarios en el sitio web.
  • Sitio: Se refiere a la dirección electrónica www.bluetree.com.br y sus subdominios. Sitio: Término para páginas de internet.
  • Usuario: Cualquier visitante que acceda al sitio web de BLUE TREE HOTELS.
  • Administración de sitios web: Esto abarca la creación, programación, desarrollo, control y disponibilidad de páginas web.

3. Contenido accesible

3.1. Los usuarios del sitio web BLUE TREE HOTELS deben contar con sus propios recursos para acceder a internet y a este sitio web, cuya visita se limita al contenido expresamente ofrecido, y están sujetos a la aplicación de la legislación brasileña vigente y están obligados a reparar cualquier daño resultante de un uso indebido, quedando expresamente prohibido lo siguiente:

a) Acceso a cualquier área de programación del sitio web, su base de datos o cualquier otro conjunto de información que forme parte de las actividades de administración web;

b) Realizar ingeniería inversa, traducir o descompilar los códigos fuente utilizados que no sean de código abierto, con el propósito de copiar, modificar, reproducir, alquilar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, prestar, distribuir o disponer de cualquier otra forma de las herramientas de búsqueda de este sitio web y sus funcionalidades;

c) El uso de aplicaciones de arañas web o aplicaciones de minería de datos, de cualquier tipo o clase, así como cualquier otra no especificada aquí pero que opere de manera automatizada, ya sea para realizar operaciones masivas o para cualquier otro propósito.


4. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL SITIO Y SU FUNCIONAMIENTO

4.1. BLUE TREE HOTELS se esfuerza por mantener la disponibilidad continua y permanente de este sitio web para el público tal como está disponible actualmente; sin embargo:

a) Se reserva el derecho de realizar mejoras y actualizaciones que puedan alterar la estructura o el diseño del sitio, según lo considere oportuno;

b) Queda exenta de responsabilidad en caso de que este sitio web permanezca fuera de línea, o en caso de daños, pérdidas o perjuicios al equipo de los usuarios causados por fallos del sistema, del servidor o de la conexión a Internet, incluidas las acciones de software o código malicioso como virus, troyanos y otros que puedan, de cualquier forma, dañar el equipo o la conexión de los usuarios como resultado del acceso, uso o navegación por este sitio web, así como la transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, audios o vídeos contenidos en el mismo.

4.2. BLUE TREE HOTELS no se hace responsable de las acciones de los usuarios en su sitio web, siendo cada usuario responsable según su uso de la plataforma.

4.3. Todos los datos personales introducidos en los formularios de contacto o reserva disponibles en este sitio web se tratan con la máxima seguridad y confidencialidad, exclusivamente para la prestación de servicios por parte de BLUE TREE HOTELS. BLUE TREE HOTELS no transfiere, comparte, divulga, expone ni vende datos personales de usuarios, clientes o inversores, ya sean introducidos en este sitio web o proporcionados personalmente en sus instalaciones. Asimismo, BLUE TREE HOTELS no cede los datos personales de los usuarios del sitio web a terceros ni a socios sin su autorización expresa.


5. ENLACES EXTERNOS

5.1. El sitio web puede proporcionar enlaces externos para el acceso del usuario, pero no realiza ninguna verificación, control, aprobación ni garantía de la idoneidad o exactitud de la información y los datos disponibles en dichos enlaces. Por lo tanto, BLUE TREE HOTELS no se responsabiliza de:

a) Por cualquier daño resultante del acceso de los usuarios a estos enlaces externos;

b) Por pérdidas, daños o perjuicios causados por retrasos, defectos, errores u omisiones que puedan existir en los sistemas o servicios prestados o por la visita a dichos sitios web o las funcionalidades que ofrecen.

5.2. Es responsabilidad de los usuarios leer los Términos de uso, la Política de privacidad y otros documentos legales de los sitios web a los que accedan a través de enlaces externos que puedan estar contenidos en el sitio web de BLUE TREE HOTELS, así como actuar de acuerdo con lo estipulado en esos textos.


6. COMUNICACIÓN CON LOS USUARIOS

6.1. BLUE TREE HOTELS podrá contactar o enviar contenido a los usuarios del sitio web que deseen recibir información relacionada con sus servicios o misión. Para ello, es fundamental que los usuarios proporcionen datos correctos y precisos, y que los mantengan actualizados. El usuario es totalmente responsable de completar sus datos personales y proporcionar su información en el sitio web. Al proporcionar sus datos personales en el sitio web, el usuario otorga su consentimiento expreso para que BLUE TREE HOTELS procese dicha información.

6.2. Es responsabilidad exclusiva de los usuarios ajustar sus sistemas anti-spam para que no interfieran con la recepción de comunicaciones y contenido de BLUE TREE HOTELS, y no se aceptará ninguna excusa si el acceso a cualquier correo electrónico se ve impedido debido a dicho bloqueo o filtrado similar.

6.3. Cualquier contacto con BLUE TREE HOTELS deberá realizarse principalmente por correo electrónico a encarregado@bluetree.com.br

6.4. Las comunicaciones dirigidas a BLUE TREE HOTELS serán respondidas durante el horario comercial (días laborables, de 9:00 a 18:00).


7. PRIVACIDADE DOS USUÁRIOS

7.1. A BLUE TREE HOTELS possui uma Política de Privacidade que regula o tratamento dado às informações de cadastro e demais informações e dados coletados. É dever dos usuários do site conhecer este documento.

7.2. Al acceder a este sitio web, los usuarios aceptan de manera expresa e inequívoca estos Términos de uso y la Política de privacidad, que es parte integral de este documento y se puede acceder a través del enlace específico indicado en el pie de página del sitio web.

7.3. El sitio web utiliza cookies específicas para mejorar la experiencia de navegación del usuario. En la Política de Privacidad se describen los detalles relativos a la recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de las cookies.

7.4. Si alguna disposición de la Política de Privacidad entra en conflicto con cualquier otra disposición de este documento, prevalecerá la disposición de la norma más específica.

7.5. Si el usuario tiene alguna duda, queja, pregunta, aclaración o solicitud con respecto al tratamiento de sus datos personales por parte de BLUE TREE HOTELS, deberá ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos, de conformidad con la LGPD - Ley General de Tratamiento de Datos Personales (Ley nº 13.709/2018), a través del correo electrónico encarregado@bluetree.com.br.


8. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1. Al acceder a este sitio web, los usuarios aceptan respetar todos los derechos de propiedad intelectual y los derechos derivados de la protección de marcas comerciales, patentes y/o diseños industriales, presentados o registrados a nombre de BLUE TREE HOTELS, así como todos los derechos relacionados con terceros que puedan estar, o hayan estado, disponibles de alguna manera en este sitio web.

8.2. El contenido proporcionado por BLUE TREE HOTELS, destinado a optimizar la relación con sus clientes y presentar contenido específico a los interesados, como artículos, vídeos, manuales, libros electrónicos, textos, podcasts, audios, frases, obras artísticas o literario-musicales, comunicados de prensa, imágenes y archivos de sonido, está protegido por derechos de propiedad intelectual, y en ningún caso los usuarios adquieren derecho alguno sobre él. Los usuarios solo están autorizados a crear archivos personales del contenido proporcionado, salvo autorización expresa para fines específicos por parte de los titulares de los derechos de propiedad intelectual e imagen correspondientes.

8.3. Cualquier reutilización de material autorizado debe estar sujeta a una nueva autorización de BLUE TREE HOTELS.

8.4. La autorización para utilizar el material solicitado no podrá ser transferida a terceros, incluso si están vinculados a la parte autorizada por cualquier motivo.

8.5. Cualquier uso no contemplado en la autorización mencionada anteriormente podrá ser considerado acto ilegal y sujeto a las sanciones previstas en la legislación vigente, incluyendo la responsabilidad por daños o la indemnización a quienes sufran pérdidas.

8.6. Se autoriza la reproducción, distribución, impresión de copias para su distribución y difusión, en su totalidad o en parte, de los textos, artículos, vídeos, imágenes, libros electrónicos, audios, podcasts, folletos y demás materiales que componen este sitio web, siempre que el contenido no se altere, se divida o se manipule de forma que resulte imposible comprender fiel y exactamente su contenido y finalidad, salvo las disposiciones específicas para cada contenido en su propia página, y siempre que se mencione la fuente “BLUE TREE HOTELS” – www.bluetree.com.br.

8.7. Los usuarios asumen toda la responsabilidad civil y/o penal por el uso indebido de los datos y contenidos publicados en el sitio web, incluyendo, entre otros, información, textos, gráficos, marcas comerciales, obras e imágenes.

8.8. El uso comercial de la expresión “BLUE TREE HOTELS”, como marcas comerciales, nombres de empresas o nombres de dominio, así como el contenido de las pantallas del sitio web, y los programas, bases de datos, redes y sus archivos son propiedad de BLUE TREE HOTELS y están protegidos por leyes y tratados internacionales sobre derechos de autor, marcas comerciales, patentes, modelos y diseños industriales.

8.9. La eventual eliminación de cualquier contenido o funcionalidad de este sitio web como resultado de cualquier queja debe entenderse siempre como una demostración de nuestra intención de evitar molestias y nunca como una admisión de culpa o cualquier infracción por parte de BLUE TREE HOTELS de los derechos de terceros.

8.10. Si el usuario envía contenido o ideas a BLUE TREE HOTELS a través de este sitio web o los canales divulgados en él, en relación con ideas para nuevos productos o servicios, mejoras a los existentes, campañas publicitarias o cualquier otra acción de marketing, dejarán de pertenecer a los activos intangibles del usuario y pasarán a ser propiedad de BLUE TREE HOTELS, y no se podrá realizar ninguna reclamación al respecto, especialmente ninguna compensación monetaria por lo que se haya enviado o las revisiones de los modelos utilizados.


9. SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

9.1. Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones establecidas en estos Términos o sobre cualquier contenido de este sitio web, el usuario deberá enviar un correo electrónico a encarregado@bluetree.com.br.


10. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

10.1. Estos Términos están sujetos a mejoras y actualizaciones constantes. Por lo tanto, BLUE TREE HOTELS se reserva el derecho de modificar unilateralmente este documento y su Política de Privacidad en cualquier momento.

10.2. Al navegar por este sitio web, usted acepta expresamente regirse por estos Términos de uso y la Política de privacidad, aceptando plenamente ambos documentos, que están en vigor en la fecha de esta solicitud, y por lo tanto debe revisarlos cada vez que visite este sitio web.


11. DISPOSICIONES GENERALES

11.1. La tolerancia de cualquier eventual incumplimiento de cualquiera de las cláusulas y condiciones de este instrumento no constituirá una novación de las obligaciones estipuladas en el presente, ni impedirá ni inhibirá la exigibilidad de las mismas en ningún momento.

11.2. Este sitio web se basa en la hora oficial de Brasilia/DF, Brasil.

11.3. Si alguna disposición de estos Términos de uso es considerada ilegítima por una autoridad en el lugar donde el usuario accede al sitio o mantiene una conexión, las condiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto hasta nuevo aviso.


12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

12.1. Los Términos y Condiciones de Uso descritos en el presente documento se interpretan de acuerdo con la ley brasileña, en idioma portugués, y se elige el Tribunal del Distrito de São Paulo/SP, con renuncia expresa a cualquier otro, por muy privilegiado que sea, para resolver cualquier duda, asunto pendiente o litigio que surja de este documento.


13. REVISIONES

Este regulamento será revisado anualmente ou sempre que houver alguma alteração que afete o mesmo.